迎接新生命的到來，本應是一段美妙的旅程。
而由於種種原因，媽媽們來到醫院，卻常受到各種孕育本身以外的問題困擾。
生孩子不是生病，我們的醫院在保障安全之外，有沒有機會讓媽媽獲得更好的體驗？
傳統醫療體系困局——
醫療資源緊缺，隻能滿足『安全』需求
孕育新生命，是一件幸福的事；然而每每去到醫院，卻讓很多媽媽感到緊張——擁擠的環境裡，為了做產檢一排就是1個小時，讓孕媽媽疲憊不堪；醫生接診量大，匆匆5分鐘的問診，讓很多疑問來不及問出口；醫院人流密集，媽媽不僅擔心不小心撞到肚中寶寶，還要憂慮交叉感染的風險；順產的疼痛，更讓很多媽媽焦慮不已……
在傳統醫療體系中，由於醫療資源緊缺等原因，讓媽媽們不得不承擔一些孕育本身以外的辛苦。
安全照護之外，很難再去獲得更為優質的體驗。
來看美國醫院做法——
安全隻是基準，人性化體驗是更高標準
在很多媽媽向往的美國婦產醫院裡，情況就截然不同。
遵循全球公認最嚴苛的醫院管理與服務標準JCI，美國醫院致力達成其338條標準、1294項衡量要素，全方位優化媽媽的孕產體驗。
在這背後，是JCI『以人為中心』的醫療理念。
這一理念認為，生孩子不是生病，不應有面對疾病時的嚴肅、憂慮、緊張；迎接新生命的旅程至為美妙，每一個醫療環節的優化，都能幫媽媽更好的享受這一過程，而非感到辛苦和不便。
同時，JCI的人性化理念，更要求醫護人員尊重客戶的各項權利，例如通過充分溝通，尊重參與決策權；媽媽的各項隱私，應獲隱私保密權；在醫療照護細節、醫院餐飲等方面，更要保障文化及宗教信仰受尊重權等等。
美國JCI標準首入山城——
安全之外，如何為媽媽做得更多
國內醫院想要優化孕產體驗，能夠做些什麼？
2017年6月，JCI標準首次被引入山城——重慶安琪兒婦產醫院榮膺山城首家國際JCI認證醫院，為重慶孕產醫療行業帶來了新的思考。
在JCI『以人為中心』理念的指導下，這裡的人性化體驗向美國醫院看齊——考慮到孕媽媽比一般人更容易疲勞，采用預約制，不僅不用辛苦排隊，更可避免院內人過多引起交叉感染；醫生留給每個媽媽的時間更為充裕，可以詳細解答每一個疑問，讓媽媽和家屬共同參與診療方案的決策；針對媽媽對順產疼痛的恐懼，在孕產全過程體系化管理疼痛，分級精準鎮痛；醫院的餐飲，根據每一位媽媽的口味、需求和特殊信仰等專屬定制……
醫療體驗的升級，使人性化關懷融入每一環，真正讓孕媽媽享受迎接新生命的美妙。
也期待JCI的人本理念，能為國內的醫療行業帶來更多啟發。