隨著二胎放開，以及國家對母嬰及家庭服務的政策關懷，家庭個性化服務需求來臨，母嬰服務正處於一個良好發展時期。
有數據顯示，到2020年，中國母嬰市場總量有望達到3萬億元，但產品占比不到10%，服務類需求更加旺盛。
一方面是市場總量龐大，另一方面是後續服務供給不足。
總的來說，當下母嬰服務領域存在6大較為突出的行業痛點。
針對這些行業亂象及痛點，雷氏普愛董事長孔祥雷先生，結合雷氏普愛23年發展歷程，總結並歸納了針對性的解決思路。
雷氏普愛創始人孔祥雷先生
痛點一：優秀員工供不應求，『飛單』現象較為普遍
解決思路：加大企業內部供應側革新，增強企業文化建設
1、致力於『職業化、規范化』建設，開展員工式管理和人文關懷，提高與員工間的親情關系和緊密度，提升歸屬感，降低員工流失率；
2、更多增值服務交由專業人員進行，優質服務員職業生涯延長，使其工作相對更輕松；
3、自建培訓學校，拓展招募渠道，對現有員工進行持續培訓機制；
痛點二：不同價位服務標準無法清晰區分，服務質量和過程無法把控
解決思路：不同標準清晰化，外部評價與內部督導相結合
1、不同價格服務標準應有清晰解釋，並需要通過享創新商城系統設置，令不同級別服務員不能跨級調動；
2、設立專門的評價體系，建立針對性督導部門做服務質量的跟蹤把控。
雷氏普愛線下活動現場
痛點三：行業準入門檻低，魚龍混雜
解決思路：鞏固和強化優勢，分層級多品牌輸出
1、未來雷氏普愛將設計不同層次的子品牌，產品定位將有所區分。
2、在母嬰行業的標準制定上和培訓優化上，雷氏普愛走在了創造、創新的前列，在母嬰服務業85%的文化為雷氏普愛所輸出。
痛點四：當前行業服務年齡偏大，服務員職業生涯相對較短
解決思路：廣開招募渠道，用制度弱化『賣人』
1、拓展招工渠道，設計職業發展路徑，樹立良好品牌，吸引和增加年輕人員的選用；
2、通過服務產品模塊化發揮職員專長，改變現有『住家』模式。
3、和專業的職業學校聯合培訓，讓培訓更加的規范化、職業化，讓賣證模式成為過去時
雷氏普愛線下活動現場
痛點五：從業人員整體教育水平較低
解決思路：與培訓機構合作，異地辦學，縮短供給端距離
1、與國內各知名培訓機構建立廣泛合作
2、異地辦學，到服務員來源比較集中的一些城市合作辦學，幫助提高當地辦學水準。
痛點六：消費頻次不足
解決思路：依據生長規律做產業鏈佈局，延長消費周期
1、平臺化運營，例如娘親親，覆蓋母嬰服務全產業鏈，增加服務單項，提升消費頻次；比如增加服務過程中的工具利用率。
2、增強服務入口引流功能，提升後期服務占比。
比如月嫂一個月服務完並不是截止，而是有一個定期指導的開始，因為嬰兒的成長不止是一個月，而是一個很長的過程
3、目前母嬰服務業的工具產品使用率不足百分十，有很大的提升空間，而產品又是母嬰服務業又一利潤增長點，所以加強母嬰服務業與產品生產企業的對接，讓每位母嬰服務人員又是公司產品的講解銷售人員，做到雙贏體系。
讓產品企業打通銷路的同時，增加母嬰服務人員的收入。
雷氏普愛線下活動現場
『母嬰服務行業，是一個有溫度的行業、一個必須有愛的行業，很多人問我，現代化科技取代了很多人工，你認為哪個行業不會被科技取代，我毫不猶豫的回答：母嬰服務行業！。
因為有溫度、有愛。
正如雷氏普愛的企業願景：有家有業有愛。
這是冰冷的機器所取代不了的。
《編：三七草》