隨著母嬰行業的蓬勃發展,現在市面上各種母嬰門店越來越多,怎樣更好的管理自己的門店,為後續發展提供助力呢?我們一起來看一下當前行業的調查情況。
60%的門店出現員工問題
在大環境下現在的員工不好招、不好管理、無法留住是當前所有門店都會出現的通病,所以會出現核心員工依賴、銷售恐懼等一系列問題。
很多老板無法了解員工需求,也不知道用什麼方式解決這些問題。
怎麼樣提高員工利用率、沒有讓員工體現自己價值的概念,更別說一個科學完善的員工管理、薪酬體系、績效評價職業規劃等。
70%的門店出現顧客問題
現在市場競爭越來越激勵,客戶特別說是老客戶,是門店的『寶貝』,但是怎麼樣提高客戶粘性,拓展新客戶,成為老板們的每天關注的問題。
很多門店從風水到請流量打卡、電話營銷、發傳單各種方式做了不少,但是客戶就是不接招。
進店量低、消費額上不去,門店利潤越來越少。
其實,一個營銷活動並不能解決門店的顧客問題,你需要的是一個完善的系統。
試想如果沒有一個標準化的管理系統,包含顧客的服務、銷售、個人檔案等,還怎麼能有效地留住老客戶,拓展新客戶?
80 %的門店老板很辛苦
很多人在創業前,覺得自己當老板總是比幹別的輕松,真正開店後發現,早九晚九,什麼事都要自己處理,沒有時間照顧家庭與孩子。
在這種勞心勞力下,門店很容易出現『老板依賴症』。
維護老客戶、產品銷售、做項目服務、擴展新客戶……員工做不好成為理所當然,一切都要靠老板自己。
這樣下去,即使門店不倒,老板的身體也要倒,一個能夠輕松運營與管理的店務管理系統是當前的當務之急。
90 %的門店缺少專業的店務管理系統
沒有一個高標準的門店管理系統,就無法發現當前存在的問題,隻關注眼前的業績,用低價吸引客戶,透支門店未來的潛力,讓路越走越窄。
一些母嬰門店現在把中心都放在了裝修、或者股份制上,但是如果缺少門店管理評估體系,無法科學配股,隻會死的更快。
最根本的問題,就是母嬰門店缺少一個標準化、精細化的運營系統。
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