『請出示隨申碼、行程碼、流調碼……』在上海市第一婦嬰保健院外，擴音喇叭不停播放著安全提示。
眼下，全球新冠肺炎疫情持續傳播蔓延，國內多地出現本土疫情。
滬上婦產科醫院嚴字當頭、一方面嚴把『入口關』，對住院孕產婦落實住院防疫管理措施；一方面推出多項貼心服務舉措，確保孕產婦的零誤診漏診、零感染和醫務人員的零感染。
技術加持多措並舉減少『人群聚集』
『感覺很踏實，建卡信息在家就全部填寫完畢了，到這裡來確認即可』初次來建卡的孕婦張女士《化名》通過層層『關卡』後來到一婦嬰門診大樓產科C區，用時不到5分鐘，便完成了建卡，忍不住為醫院的數字化便捷就醫服務豎起大拇指。
對孕產婦而言，定期的產檢，是必不可少需按時完成的孕期健康檢查，定時就診無法停擺。
而對院方來說，在嚴守各項防疫規定的前提下，如何盡可能在縮短就診時間上下功夫、提高服務效能，則是一道『必答題』。
記者從一婦嬰了解到，目前，院方產科建卡智能預問診使用率已接近100%，孕婦在線預約產科門診後，任務流會自動推送建卡信息表，孕婦在家或候診過程中都可完成相關信息填寫，大大縮短在院停留時間。
對於已在醫院建卡的孕婦，一婦嬰同步落實主診組負責制，由主診組預約好下次就診時間。
疫情以來，中國福利會國際和平婦幼保健院門診便嚴格落實疫情常態化防控機制，在門診區域內加派人手，增設了10餘個醫務人員導醫和志願者點位，為孕婦人群提供便捷的助醫服務。
不久前，國婦嬰還完善了預付掛號、互聯網咨詢以及核酸檢測的全線上服務流程，以此縮短孕婦在院等候時間。
針對不少患者希望『錯峰就診』的需求，一婦嬰輔助生殖醫學科團隊還在西院推出了每周三次的『夜門診』，通過全預約制來保障患者的問診時間和就診體驗。
在線咨詢超108萬人次，同質化醫療服務顯關懷
疫情之下，有不少孕婦或患者因各種原因無法按約復診。
對此，滬上三大產科醫院也紛紛通過在線咨詢、互聯網醫院等方式，保證治療的延續與可及性。
截止目前，國婦嬰的在線咨詢已服務超108萬人次。
據悉，院方還和相關醫聯體單位開通了遠程診療，讓因特殊原因無法或不便到院就診的孕婦人群，可以在當地醫聯體單位內獲得同質化的醫療服務。
一婦嬰通過互聯網醫院等線上平臺，由各科室醫生在線提供隨訪咨詢和相應復診服務。
一旦遇到建卡孕婦所居住的小區因疫情防控實施封閉式管理，院方會安排該建卡孕婦所在的產科主診組醫生及時與其取得聯系，給予孕期保健、疫情防疫等指導；對於足月孕婦給予其關注臨床征兆、胎動監測等指導，並第一時間向區婦保所匯報，落實其閉環期間的產檢與分娩相關事宜。
復旦大學附屬婦產科醫院還特別推出人文關懷服務，自孕36周起醫院為孕產婦本人及陪護家屬每周進行一次核酸檢測，確保孕婦分娩時能夠及時入院，在家屬陪伴下分娩。
同時，醫院設置隔離病房，保障未按要求進行核酸檢測的孕婦提供連續的醫療服務，核酸報告陰性後轉常規醫療服務。
盡量減少外出，到院就診做好三件事
眼下，疫情防控形勢依然嚴峻。
專家強調，疫情期間，到院就診尤其要做好三件事：戴口罩、手衛生、保持社交距離，患者與孕產婦也可用好院中的免洗手消毒劑，及時做好消毒工作。
國婦嬰產科主任醫師顧瑋同時提醒，孕婦人群盡量減少外出和聚集性活動。
除特殊需求外，孕婦可在每次到院產檢時，配合進行核酸檢測，減少不必要外出和到院風險，在迎接新生命的同時，確保個人的疫情防護安全。
據悉，一婦嬰還利用醫院、科室、專家的三級『微矩陣』，采用文圖、直播、視頻等多種形式，組織醫務人員創作針對孕產婦、新生兒、腫瘤患者等重點人群的防疫特色科普，通過醫院宣傳平臺和主流媒體宣傳陣地進行廣泛宣傳，為患者及時答疑解惑。
作者：李晨琰
編輯：李晨琰
薑澎
圖片來源：院方供圖
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